Cherry JuliaЛично я с таким никогда не сталкивался.Поэтому "правильного"совета дать,скорее всего не смогу.
а советы будут общего плана.
1.Если увидели какое то недомогание у птицы,не ждите неделю,обращайтесь за советом,помощью-как можно скорее.
2.По вопросам ветеринарии лучше обращаться на специализированные сайты,там скорее можно получить квалифицированный совет.
viewtopic.php?f=8&t=4521Попытайтесь сделать качественное фото раскрытого клюва птицы и выложить на сайтах,подробно опишите всю ситуацию.
3.Не здоровую птицу нужно изолировать от здоровых соплеменников.
4.Профилактическую обработку птиц против кровососов необходимо производить хотя бы 1 раз в год.
Если птица хохлится-поставьте рядом с клеткой настольную лампу с не мощной лампочкой(25-40 ватт)-часть клетки(с жердочкой) должна быть не освещена,что бы птица могла посидеть "в тени",если перегреется.
Минеральная смесь,камень у птицы есть?
На прутьях клетки имеется ржавчина или какие то шероховатости?