Проблема с клювом

Подскажите, пожалуйста, у моей знакомой у кенара начал быстро расти верхний клюв и по её словам, вырос как у попугая. она его подстригла, ей порекомендовали провести витаминотерапию. т к посчитали. что это связано с авитаминозом . но ровно через 2 недели он снова вырос. Что это такое и что делать, к сожалению. фото она не может выставить.