Канарейка лысеет! Помогите!

Всем привет! Хочу спросить совета у опытных людей! Подскажите пожалуйста, я взяла с рук канарейку, на сколько понимаю лимонного цвета, она уже не молода, так как последний хозяин сообщил что она неоднократно переходила из рук в руки, и у нее полысевшая шея и часть головы, последний ее хозяин сказал что она сама так чешется и перья выпали, он пробовал давать какие то витамины в жидком виде, но ничего не изменилось. Хотя за те пару дней что она у меня, я не видела что она чешется! Она вполне активна, игрива, ест и пьет хорошо, немного поет. Мы с дочкой надеемся что она у нас все таки задержится на долго, и хотелось бы узнать как ей помочь вернуть перышки!